Por Redacción
Ciudad de Mexico, 29 de julio de 2026.- La denominada “brecha digital gris” representa una forma de edadismo invisible que excluye a las personas mayores en México, limitando su acceso a servicios esenciales y su participación en la vida económica y social. En una sociedad donde gran parte de los trámites dependen de internet, miles de adultos mayores enfrentan obstáculos para acceder a servicios de salud, administrar sus finanzas o mantenerse comunicados.
De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025, apenas una de cada tres personas mayores de 75 años en México utiliza internet. Esta realidad no solo refleja diferencias en el acceso o uso de las tecnologías de la información, sino que evidencia una desigualdad que reduce el ejercicio de derechos de este sector poblacional.
Un estratega en Consciencia y Responsabilidad Digital señaló que ese fenómeno puede traducirse en formas de edadismo digital, ya que con frecuencia las aplicaciones carecen de elementos básicos de accesibilidad. Entre las fallas detectadas se encuentran la imposibilidad de aumentar el tamaño de la tipografía, mejorar el contraste, simplificar la navegación o reducir el número de pasos para completar una operación.
Estudios del Centro de Investigaciones Interdisciplinarias en Ciencias y Humanidades (CEIICH) de la UNAM indican que muchas personas mayores perciben el entorno digital como un espacio distante y complejo. Aunque una proporción importante de este grupo dispone de un teléfono móvil, su uso suele limitarse a llamadas o mensajes básicos.
La restricción en el aprovechamiento de dispositivos móviles se atribuye a la falta de acompañamiento para utilizar aplicaciones y servicios digitales. Esta combinación de barreras técnicas y sociales consolida la exclusión tecnológica de las personas mayores en el país.
